Existe cierto numero de principios que están ineterrelacionados, tienen una predicción y construyen verdades fundamentales, estos principios se aplican considerando las condiciones sociales, políticas, económicas, ambientales y materiales.
1. División del trabajo
Todos los empleados de la empresa
tienen distintas habilidades y en función de su nivel de experiencia en el
puesto pueden considerarse desde especialistas hasta generalistas. La
especialización incrementa sensiblemente la eficiencia y la productividad de la
mano de obra aumentando la precisión y la velocidad en el desarrollo de las
tareas. Este primer principio era aplicable tanto al personal de administración
como al técnico y de gestión.
2. Autoridad y responsabilidad
Para que cualquier empresa u
organización funcione, debe considerarse la autoridad que el equipo de
dirección tiene para poder dar órdenes a sus empleados. Toda autoridad conlleva
una responsabilidad.
3. La disciplina
Hablaba de disciplina como
obediencia y respeto de los valores fundamentales. La buena conducta y las
relaciones respetuosas eran la base sobre la que se sustentaba la relación
entre los empleados, los mandos y la dirección.
4. Unidad de mando
Este principio se refiere a la
necesidad de que un empleado reciba órdenes de un solo mando y rinda cuentas de
las actividades a esta misma persona. Si un empleado recibe órdenes de
distintos mandos, puede llevar a confusión y conflictos. Gracias a este
principio se podía establecer la responsabilidad sobre los errores más
fácilmente.
5. Unidad de dirección
La unidad de dirección hace
referencia a la unidad y el enfoque. Todas las actividades de los empleados se
dirigen a un mismo objetivo, y, por tanto, deben estar recogidas y detalladas
en un plan de acción. La dirección de la empresa es el máximo responsable del
plan y debe supervisar el progreso de las tareas definidas y planificadas. En
este principio toma especial relevancia la organización de equipos y la
coordinación.
6. Subordinación del interés individual al
general
En una empresa existen todo tipo
de intereses, de hecho, cada empleado tiene unos intereses particulares que en
ningún caso deben prevalecer sobre el interés general de la empresa. El enfoque
está dirigido a los objetivos de la empresa y no a los del individuo. Este
principio se aplica en todos los niveles de la empresa y muy especialmente en
la dirección.
7. Remuneración
La motivación y la productividad
están estrechamente relacionadas. La remuneración debe ser la justa y
suficiente para que los empleados mantengan un buen nivel de motivación y
productividad en su puesto de trabajo. Fayol consideraba la existencia de dos
tipos de remuneración, la económica y la no económica, refiriéndose a los
cumplidos, o la promoción dentro de la empresa. Se trataba de premiar o
reconocer de algún modo los esfuerzos de los empleados.
8. Jerarquía
Debe establecerse una línea clara
en cuanto a autoridad a lo largo de toda la jerarquía de la organización, desde
los niveles más altos a los más bajos y justamente en este sentido. El
organigrama de la empresa debe definir, sin ningún tipo de dudas, quién es el
superior directo en cada nivel y para cada empleado, de forma que cada empleado
pueda reportar la información a la persona adecuada. Fayol exige un respeto
total a la autoridad.
9. Centralización
La autoridad necesaria para
llevar a cabo el proceso de toma de decisiones debe estar equilibrada dentro de
la empresa, sobre todo en organizaciones extensas. La centralización implica la
concentración de la autoridad en la zona jerárquica más elevada, pero en
algunos casos esa autoridad debe descentralizarse o delegarse, dada la
estructura de la empresa. Para el correcto funcionamiento de la organización,
se debe mantener en todo momento un buen equilibrio en cuanto a autoridad en
todos los niveles jerárquicos.
10. Orden
Todos los empleados de la empresa
deben disponer de los recursos adecuados para poder trabajar correctamente.
Cada empleado debe ocupar el puesto más adecuado a sus capacidades. El orden es
un factor clave en toda empresa, tanto a nivel social como físico, es decir,
mantener el orden en cuanto a responsabilidades y en cuanto a material,
disponer de un ambiente de trabajo seguro, limpio y bien ordenado.
11. Equidad
Uno de los principios más
importantes a mi parecer es el de la equidad. Fayol dispone que los empleados
deben ser tratados con amabilidad y por igual. Los trabajadores deben estar en
el lugar correcto dentro de la organización para poder ofrecer el máximo
rendimiento y productividad. Cualquier superior debe tratar a sus subordinados
de manera justa e imparcial.
12. Estabilidad
La elevada rotación de personal
puede perjudicar sensiblemente el correcto funcionamiento de la empresa, a la
vez que reduce el sentimiento de seguridad de los empleados.
13. Iniciativa
Fayol incentiva claramente la
iniciativa de los empleados a la hora de llevar a cabo ciertas tareas. Los
trabajadores deben gozar de flexibilidad para realizar los procedimientos
propios de su puesto. Este principio recoge también la tolerancia que los
superiores deben tener ante los errores que se puedan cometer.
14. Espíritu de cuerpo
Este principio promueve el
trabajo en equipo, la colaboración, la participación y la unidad entre los
empleados. El espíritu de cuerpo contribuye al desarrollo de la cultura de
empresa y favorece la confianza entre todos los empleados y el entendimiento.
Serra Lluis 03/Agosto/2016
Recupeerdo 01/Septiembre/2018
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